아트엔젤 환불정책

(시행일자: 2020. 12. 14.)

안녕하세요. 모두가 사랑하는 일을 하며 살 수 있는 세상을 만들어 나가는 주식회사 아트엔젤(이하 ‘회사’)입니다. 아트엔젤 이용약관(이하 ‘이 약관’)은 아트엔젤 서비스 이용과 관련한 회사와 회원 간의 권리와 의무에 대한 내용을 담고 있습니다.

다만, 회사는 다양한 서비스를 제공하는 과정에서 이 약관 외에 개별 약관 또는 정책 등을 적용할 수 있습니다. 회사는 회원의 권리를 보호하기 위하여 위와 같은 내용을 쉽게 알 수 있도록 작성하여 명확하게 표시하고 있습니다.

아트엔젤 서비스 이용 전 꼭 확인하여 주세요 😊

1. VOD 클래스 수강권

■ 수강기간 시작일부터 7일 이내 3개 이하 VOD 영상(샘플 영상 제외)을 이용한 경우 : 결제대금 전액 환불
■ 수강기간 또는 VOD 영상 1/3 경과 전 : 결제대금의 2/3에 해당하는 금액
■ 수강기간 또는 VOD 영상 1/2 경과 전 : 결제대금의 1/2에 해당하는 금액
■ 수강기간 또는 VOD 영상 1/2 경과 후 : 환불 불가

• 수강기간이란 회사가 회원에게 유상으로 제공하는 클래스 이용기간으로서 90일을 의미합니다. 단, 개별 클래스에 따라 90일 미만의 수강기간이 제공될 수 있습니다.

• 수강기간은 결제일부터 시작합니다. 단, 결제일 당시 클래스영상을 이용할 수 없는 경우 수강기간은 클래스영상의 이용 가능일부터 시작합니다.

• 수강진도란 총 클래스영상 수 중 기 이용한 영상 수의 비율을 의미합니다. 단, 클래스영상 일부 재생 시 이용으로 간주합니다.

• 회원이 클래스와 함께 제공되는 자료 또는 정보를 다운로드하는 경우 해당 자료 또는 정보가 포함된 클래스영상을 이용한 것으로 간주합니다.

2. 라이브 클래스

라이브 클래스는 시작 48시간 전 까지 신청 및 취소가 가능합니다.

• 시작 48시간 전 : 결제대금 전액 환불
• 시작 47시간 전 : 환불 불가

3. 기타 사항

• 회사가 마케팅, 이벤트 등과 관련하여 무상으로 부여하는 추가 이용기간(보너스기간)은 환불에 영향을 미치지 아니합니다.
• 회사는 환불 시 금융거래수수료, 제세공과금 등을 공제할 수 있습니다.
• 회사는 회원이 관계 법령 또는 이용약관 등을 위반한 경우 이용약관 및 정책에 따라 환불을 거부할 수 있습니다.
• 결합 상품의 경우 각 구성 상품(용역)의 환불 조건에 의하되 개별 상품 안내페이지를 통하여 고지합니다.

4. 정책의 개정

• 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 및 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령을 위배하지 아니하는 범위 내에서 이 정책을 개정할 수 있습니다.

• 회사가 이 정책을 개정하는 경우 회원에게 주요 개정내용과 시행일 등을 명시하여 시행일로부터 7일 전에 전자적 방법으로 알려드리겠습니다. 다만, 회원에게 불리한 내용이 포함되는 경우 시행일로부터 30일 전에 알려드리겠습니다.

아트엔젤 서비스와 관련하여 궁금하신 사항이 있으시면 고객센터(artangel@gmail.com) 으로 문의 주시기 바랍니다.